Создана горячая линия для клиентов туроператора "Вокруг света"

29 июня 2012, 14:33, Travel.ru - В Федеральном агентстве по туризму открыта горячая линия для пострадавших клиентов туроператора "Вокруг света". В четверг вечером эта турфирма объявила о приостановке деятельности. Со всеми вопросами о компенсации необходимо звонить по телефону: (495) 607-17-37, сообщает соб.корр. Travel.ru.

Туроператор "Вокруг света" (торговая марка: Exotico) специализировался на странах Юго-Восточной Азии. В четверг стало известно, что он приостанавливает свою деятельность из-за того, что более не способен выполнять взятые на себя финансовые обязательства. Ответственность перед туристами застрахована на 30 миллионов рублей в компании "АльфаСтрахование", договор финансового обеспечения действует до 31 мая 2013 года. "Вокруг света" не был крупным оператором, и, предположительно, страховых выплат хватит всем пострадавшим клиентам.

Представители "Вокруг света" обещают 2 июля разместить на своем сайте список клиентов, которые уже либо оплатили тур, либо находятся сейчас в поездке, пишет РИА "Новости". Там же будет опубликована информация о порядке выдачи документов для подачи заявлений о компенсации. Страховщик в свою очередь подтверждает, что готов возмещать всем пострадавшим сумму реального ущерба, подтвержденного документально.

Клиентам, которые не смогли отправиться в поездку, нужно предоставить следующие документы: требование о выплате страхового возмещения, копию договора о реализации туристического продукта, копию паспорта и загранпаспорта, документы, подтверждающие реальный ущерб, а также копии документов, свидетельствующих об отказе "Вокруг света" в добровольном порядке удовлетворить требование о возмещении реального ущерба или копию судебного решение о возмещении ущерба, сообщают Вести.ru. Более сложной будет система расчетов с теми туристами, которые уже находятся за границей. (по материалам сетевых СМИ)