Программа лояльности РЖД будет недоступна для 99% пассажиров

- Российские железные дороги заявили о запуске в июне своей программы лояльности. Как и ожидалось, она направлена только на пассажиров элитных вагонов - СВ и люкс. Таким образом, около 99% пассажиров компании не получат возможности участвовать в программе. Параметры программы пока не опубликованы, и возможно, еще до конца не утверждены, сообщает соб.корр. Travel.ru.

Первоначально программа вообще будет распространяться только на два поезда линии Москва - Санкт-Петербург: № 1/2 "Красная стрела" и № 3/4 "Экспресс". До конца года планируется охватить программой все поезда Федеральной пассажироской компании - но опять-таки только пассажиров люксов и СВ. Лояльность клиентов, путешествующих даже в купе, РЖД, по всей видимости, не интересует. Между тем именно "средний класс" пассажиров наиболее восприимчив к программам лояльности, так как получаемые бонусы могут быть для этих клиентов значимыми.