Пассажиры поездов в Германии получат компенсации за опоздания

Немецкий парламент утвердил новый закон, гарантирующий новые права пассажиров железных дорог. По этому закону, в случае опоздания поезда на час пассажир получает компенсацию в 25% стоимости билета, а при задержке в два часа – 50%. Кроме того, если поезд опаздывает на станцию отправления пассажира на час и более, пассажир имеет право сдать билет без штрафных санкций. Если поезд опоздал на станцию пересадки более, чем на 20 минут, пассажир может следовать дальше поездом более высокой категории, чем предусмотрена его билетом, сообщает соб.корр. Travel.ru.

В пригородном и региональном сообщении действуют дополнительные гарантии. При опоздании местного поезда на 20 и более минут пассажир имеет право воспользоваться поездом более высокой категории – правда, предварительно купив на него новый билет, а затем обратившись за возмещением его стоимости к региональному перевозчику. Исключение составляют поезда с обязательным резервированием мест – как правило, ночные. Кроме того, если на час и более опаздывает местный поезд, прибывающий на станцию назначения между 0.00 и 5.00, пассажир может воспользоваться любым другим видом транспорта, включая такси, на сумму не более 80 евро. Аналогичное правило действует, если отменяется последний в данный день местный поезд, и пассажир не имеет возможности попасть к месту назначения другими поездами к полуночи. Эта правила вступят в силу 3 декабря, одновременно с аналогичными законами в других странах Евросоюза.