Школа гостеприимства открылась во Владивостоке

Во Владивостоке, на базе гостиницы «Экватор», открыто частное учреждение дополнительного профессионального образования «Школа гостеприимства». Как сообщили туристическому порталу Приморского края Шамора.ИНФО в отделе по развитию туризма администрации города Находки, на сайте учреждения www.hsvl.ru можно ознакомиться с программами обучения для гостиниц и ресторанов, а также с отзывами обучившихся из Владивостока, Партизанска, Уссурийска, Арсеньева. «Школа гостеприимства» предлагает 3 мероприятия по выездной программе:
1.Семинар-практикум «Управление качеством обслуживания в гостинице» для менеджеров, 8 часов, 1 день. Этот семинар для руководителей и их замов, он очень серьезный по содержанию и дает понимание того, что нужно делать, чтобы обеспечить высокий уровень обслуживания гостей. Каждому участнику выдается рабочая тетрадь с примерами стандартов для гостиниц. Семинар ведет директор школы. 2.Семинар-тренинг «Организация приема и размещения гостей в гостинице» для менеджеров и администраторов, 16 учебных часов, 2 дня. На семинаре работают 2 преподавателя, вручаются рабочие тетради с образцами стандартов: телефонного общения, продаж, работы с жалобами, выполнения всех рабочих операций. Много ролевых игр. Могут участвовать и руководители гостиниц.
3.Тренинг «Уборка номерного фонда» для горничных, 8 часов, 1 день. Работают 2 преподавателя, демонстрируется видеофильм «Технология уборки номера» Примерная стоимость одного тренингового дня от 3250 до 4000 рублей. Стоимость включает: участие в тренинге (8 часов), рабочую тетрадь, именной сертификат. Прошу Вас ознакомиться с предложением школы, определиться по программам обучения и представить в отдел туризма в срок до 13 октября информацию о Вашем участии. Предположительно, что обучение будет проходить в конференцзале гостиницы «Горизонт» с 27 октября.